"Phần lớn các cuộc thảo luận xoay quanh quản lý là một cuộc thảo luận bằng lời nói khô khan. Quản lý là khoa học hay nghệ thuật không quan trọng, vì sự khác biệt giữa khoa học và nghệ thuật là vấn đề định nghĩa nhiều hơn là liên quan đến bản chất. Nó không vấn đề là một người bẩm sinh đã là quản trị viên hay anh ta có được khả năng quản trị từ kinh nghiệm, vì vậy điều Quan trọng đối với chúng tôi là kết quả cuối cùng. Quản trị viên thuộc nền văn hóa rộng hay trung bình không quan trọng, vì vấn đề không bắt đầu và kết thúc bằng văn hóa. Nhà quản trị bình tĩnh hay căng thẳng, đạo đức dễ dãi hay hung dữ, cứng rắn hay nhẹ dạ, yêu hay ghét không quan trọng, vì tất cả những điều đó đều là những phẩm chất quan trọng của con người, nhưng nó không liên quan đến bản thể, hành chính. Khi nói đến lãnh đạo hành chính, nó chỉ quan trọng..."