Là Ngân hàng năng động trong chuyển đổi số, Vietcombank luôn không ngừng nghiên cứu, phát triển để cho ra đời các sản phẩm số mới, giúp khách hàng Vietcombank có được sự đơn giản hơn, phong cách hơn và hài lòng hơn khi giao dịch với chúng tôi, giúp cho cuộc sống thêm ý nghĩa khi tiết kiệm thời gian cho các giao dịch, tận hưởng thời gian ý nghĩa bên gia đình, người thân.
Dịch vụ Ngân hàng số VCB Digibank của Vietcombank được xây dựng dựa trên việc hợp nhất các nền tảng giao dịch trên Internet Banking và Mobile Banking, giúp mang đến các trải nghiệm liền mạch, thống nhất cho khách hàng trên các phương tiện điện tử như máy tính (PC/Laptop) và thiết bị di động (điện thoại/tablet). Dịch vụ VCB Digibank có 01 phiên bản dịch vụ trên ứng dụng di động - ứng dụng VCB Digibank, và 01 phiên bản dịch vụ trên trình duyệt web tại mục Ngân hàng số VCB Digibank trên website chính thức của Vietcombank: www.vietcombank.com.vn.

Cùng với trình duyệt web, ứng dụng VCB Digibank của Vietcombank hướng đến đáp ứng mọi giao dịch tài chính cơ bản và các nhu cầu cuộc sống khác của khách hàng mọi lúc, mọi nơi, đơn giản, nhanh chóng như:
- Tra cứu thông tin tài khoản thanh toán, tiền gửi, tiền vay, thông tin thẻ;
- Chuyển tiền trong VCB, chuyển tiền nhanh 24/7, chuyển tiền ngoài VCB;
- Tiết kiệm Online;
- Đặt lịch chuyển tiền tương lai, định kỳ;
- Thanh toán hóa đơn hầu hết các tiện ích cuộc sống;
- Thanh toán hóa đơn tự động;
- Nạp tiền điện thoại;
- Thanh toán QR Code;
- Mua sắm trực tuyến, đặt vé máy bay, khách sạn,….
- Xác thực giao dịch bảo mật thông qua Smart OTP với hạn mức lên đến 3 tỷ đồng/giao dịch với khách hàng ưu tiên và 01 tỷ đồng/giao dịch với khách hàng thông thường.
- Tiện ích nhận tin nhắn thông báo OTT Alert ngay trên ứng dụng khi biến động tài khoản, chi tiêu thẻ;
- Và nhiều tiện ích số hấp dẫn khác.

Ngoài ra, ứng dụng VCB Digibank tạo ra sự đột phá trong giao diện trải nghiệm khách hàng:
- Phong cách thiết kế “Dark Mode” – chế độ nền tối – là một điểm nhấn đáng chú ý trong thiết kế VCB Digibank. Dark Mode vốn đang là xu hướng nổi bật trên các phần mềm và hệ điều hành hiện nay, nhờ vào lợi ích nổi bật của việc sử dụng chế độ nền tối, đặc biệt với sức khỏe người dùng và độ bền của thiết bị; và
- Khách hàng dễ dàng cá nhân hóa với nhiều lựa chọn hình nền cá tính cho VCB Digibank trên ứng dụng và trình duyệt web theo sở thích của mình.